En tant que technicien helpdesk, vous serez responsable de fournir un support technique de premier niveau à nos utilisateurs, en résolvant les problèmes liés aux logiciels, au matériel et aux réseaux.
Vous devrez :
– Répondre aux appels en temps opportun, en fournissant un support technique de qualité et en résolvant les problèmes courants.
– Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, logiciels et réseau.
– Configurer et installer de nouveaux équipements informatiques, y compris les ordinateurs, les imprimantes et les périphériques.
– Assurer le suivi des problèmes résolus et maintenir une documentation précise des solutions apportées.
– Collaborer avec d’autres membres de l’équipe technique pour résoudre les problèmes plus complexes.
– Offrir une formation de base aux utilisateurs sur les logiciels et les outils informatiques.
– Maintenir et mettre à jour les systèmes informatiques et les logiciels selon les besoins.
Nous offrons un environnement de travail stimulant, collaboratif et des opportunités de développement professionnel.
Si vous êtes passionné par la technologie, que vous avez de solides compétences en résolution de problèmes et que vous aimez aider les autres, nous attendons votre dossier d’inscription.
Les candidatures doivent être rentrées pour le 16 juillet 2023 au plus tard, la date de l’accusé de réception faisant foi.
